Tanım
Neden Bu Hizmet? Faydaları nelerdir?
- Kalite artırılır.
- Maliyetler düşürülür.
- Hızlı teslimat sağlanır.
- İş süreçlerindeki kusurlar tespit edilerek geliştirme alanları belirlenir.
- İş akışları hızlandırılır ve verimlilik artırılır.
- İş süreçlerindeki maliyetler azaltılır ve kaynaklar etkin kullanılır.
- Müşteri memnuniyeti artırılır ve hizmet kalitesi yükseltilir.
- Karar verme süreçleri daha bilgilendirilmiş ve etkili hale getirilir.
Aşamalar
- Süreçlerin belirlenmesi
- Süreçlerin tanımlanması
- Kritik süreçlerin belirlenmesi
- İş süreçlerinin detaylı analizi ve mevcut durumun belirlenmesi
- Süreç performans göstergelerinin tanımlanması
- İş süreçlerindeki darboğazların ve iyileştirme alanlarının tespiti
- Optimizasyon stratejilerinin geliştirilmesi ve uygulanması
- Sürekli izleme ve geri bildirim mekanizmalarının kurulması
- Yenilikçi süreç tasarımı ve uygulamalarının entegrasyonu
Kimler İçin?
Bölüm yöneticileri
Operasyonel mükemmellik (OPEX) ekipleri
