Tanım
Neden Bu Hizmet? Faydaları nelerdir?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için gerekli stratejileri ve becerileri geliştirir.
- Eğitim, müşterileri sadık hale getirme ve tekrarlayan iş yapma konusunda yöntemleri sunar.
- Müşteri geri bildirimlerini toplama, analiz etme ve bu bilgileri iyileştirmeye dönüştürme becerileri kazanılır.
- Müşteri deneyimini tasarlama ve optimize etme stratejileri öğretilir.
- Eğitim, marka imajını güçlendirmek için müşteri deneyimini kullanma stratejileri sunar.
Kimler İçin?
Müşteri Hizmetleri Profesyonelleri
Pazarlama Profesyonelleri
Satış Temsilcileri
İşletme Sahipleri
Marka Yöneticileri
Program İçeriği
- Müşteri deneyiminin tanımı ve önemi
- Müşteri deneyimi stratejisinin işletmelere katkıları
- Müşteri deneyimi yönetimi süreci
