Tanım
Neden Bu Hizmet? Faydaları nelerdir?
- Güçlü bir marka kimliği ve kişiliği, tüketicilerin markanızı tanımasına ve hatırlamasına yardımcı olur. Bu, müşteri sadakatini artırır ve marka değerini yükseltir.
- Marka kimliği ve kişiliği, işletmeye, ürün ve hizmetlerinin değerini net ve tutarlı bir şekilde aktarmak için bir yol haritası sağlar.
- Bir markanın kimliği ve kişiliği, rakiplerinden ayrılmasına ve belirgin bir pozisyonda yer almasına yardımcı olur. Bu, tüketicilerin markanızı tercih etmesi için bir neden oluşturur.
- Marka kişiliği, müşterilerle duygusal bir bağlantı kurar. Bu, müşterilerin markayla özdeşleşmesine ve daha sadık olmasına yardımcı olur.
- Pazarlama ve reklamcılık faaliyetlerinin daha etkili ve tutarlı olmasını sağlar. Bu, pazarlama kampanyalarının etkinliğini artırır ve dönüşüm oranlarını iyileştirir.
- İşletmenin müşteri deneyimini şekillendirmesine ve yönlendirmesine yardımcı olur. Bu, tüketicinin marka ile olan tüm etkileşimlerini kapsar - ürün veya hizmetin satın alınmasından müşteri hizmetlerine kadar.
- Güçlü bir marka kimliği ve kişiliği, müşteri beklentilerini belirleme ve yönetme konusunda yardımcı olur. Müşteriler, markanın sunduğu deneyim ve değeri anlar ve bu da onların memnuniyetini ve sadakatini artırır.
Aşamalar
- Marka Değerleri ve Temel İlkeler: • Markanın temel değerlerini, misyonunu ve vizyonunu tanımlama • Markanın etik kurallarını ve iş prensiplerini belirleme • Markanın benimsediği temel ilkeleri ve davranış kurallarını saptama
- Marka Hikayesi: • Markanın kökenini, geçmişini ve nasıl ortaya çıktığını anlatma • Markanın benzersiz özelliklerini ve fark yaratan noktalarını vurgulama • Hedef kitlenin marka hikayesine bağlanmasını sağlayacak duygusal ve anlamlı bir anlatı oluşturma
- Marka İsimlendirme ve Görsel Kimlik: • Marka ismini, sloganını ve logolarını belirleme • Markanın renklerini, tipografi stilini ve diğer görsel öğelerini seçme • Markanın görsel kimliğinin marka değerleri ve hedef kitlenin algılarıyla uyumlu olmasını sağlama
- Ses ve Dil Kullanımı: • Markanın dilini, tonunu ve sesini belirleme • Markanın iletişiminde kullanılacak kelimeleri, ifadeleri ve söylemleri saptama • Hedef kitlenin dilini ve iletişim tercihlerini göz önünde bulundurma
- Marka Deneyimi: • Markanın hedef kitlesiyle olan etkileşimlerini tasarlama • Marka deneyimini fiziksel, dijital ve sosyal ortamlarda yaratma • Hedef kitlenin markayla etkileşimde bulunduğu her dokunuş noktasında tutarlı bir deneyim sağlama
- İletişim Stratejisi: • Markanın hedef kitlesiyle nasıl iletişim kuracağını belirleme • Marka mesajlarını ve hikayelerini farklı iletişim kanallarında nasıl aktaracağını planlama • Marka kimliğini güçlendirecek pazarlama ve iletişim stratejileri geliştirme
- İçerik Yönetimi ve Yaratma: • Markanın içerik stratejisini belirleme • Marka değerleriyle uyumlu içeriklerin oluşturulması ve paylaşılması • Hedef kitlenin ilgi alanlarına, ihtiyaçlarına ve beklentilerine cevap verecek içeriklerin üretilmesi
Kimler İçin?
Yeni bir marka oluşturmak isteyen işletmeler
Mevcut markasını yenilemek isteyen işletmeler
Marka bilinirliğini artırmak isteyen işletmeler
Marka konumlandırmasını güçlendirmek isteyen işletmeler
Marka bağlılığını artırmak isteyen işletmeler
Marka itibarını korumak isteyen işletmeler