Tanım
Neden Bu Hizmet? Faydaları nelerdir?
- İşletmelerin kendi hedef kitlelerini tanımlamalarına ve segmente etmelerine yardımcı olur
- İşletmelerin pazarlama stratejilerini ve kampanyalarını daha etkili hale getirmelerine yardımcı olur
- Daha fazla satış yapma
- Daha yüksek müşteri memnuniyeti
- Daha güçlü marka bilinirliği
- Daha iyi finansal performans
Aşamalar
- Pazar Araştırması: • Pazarın genel özelliklerini, büyüklüğünü ve potansiyelini analiz etme • Pazar trendlerini ve eğilimlerini inceleme • Rekabet analizi yapma ve rakip işletmelerin hedef kitlelerini değerlendirme
- Demografik Segmentasyon: • Hedef kitleyi yaş, cinsiyet, gelir düzeyi, eğitim seviyesi gibi demografik özelliklere göre segmentlere ayırma • Demografik verilerin kullanılmasıyla farklı segmentlerin ihtiyaçlarını ve tercihlerini belirleme
- Psikografik Segmentasyon: • Hedef kitleyi kişilik özellikleri, yaşam tarzı, değerler, ilgi alanları gibi psikografik özelliklere göre segmentlere ayırma • Psikografik verilerin kullanılmasıyla segmentlerin motivasyonlarını, tutumlarını ve davranışlarını anlama
- Davranışsal Segmentasyon: • Hedef kitleyi alışveriş alışkanlıkları, marka sadakati, ürün kullanım sıklığı gibi davranışsal özelliklere göre segmentlere ayırma • Davranışsal verilerin kullanılmasıyla segmentlerin satın alma davranışlarını ve tercihlerini anlama
- Segment Seçimi: • Segmentlerin büyüklüğünü, erişilebilirliğini, karlılığını ve büyüme potansiyelini değerlendirme • İşletmenin kaynakları, yetenekleri ve rekabet avantajları göz önünde bulundurarak stratejik olarak hedeflenecek segmentleri belirleme
- Hedef Kitle Profili Oluşturma: • Seçilen hedef kitle segmentlerinin detaylı profillerini oluşturma • Profillerde demografik, psikografik ve davranışsal özelliklerin yanı sıra segmentin ihtiyaçları, tercihleri ve motivasyonları hakkında ayrıntılı bilgilerin yer alması
- Pazarlama Stratejisi ve İletişim: • Hedef kitle segmentlerinin ihtiyaçlarına ve tercihlerine uygun ürün ve hizmetleri geliştirme • Pazarlama mesajlarını ve iletişim kanallarını hedef kitle segmentlerine özelleştirme • Pazarlama stratejilerini ve taktiklerini, seçilen hedef kitle segmentlerine göre planlama
- Sürekli İzleme ve Güncelleme: • Hedef kitle segmentlerinin değişen ihtiyaçlarını, beklentilerini ve davranışlarını takip etme • Pazarlama stratejilerini düzenli olarak gözden geçirme ve segmentasyon stratejisini güncelleme
Kimler İçin?
Yeni pazarlara girmek isteyen işletmeler
Pazar payını artırmak isteyen işletmeler
Müşteri sadakatini artırmak isteyen işletmeler
Marka bilinirliğini artırmak isteyen işletmeler
Yeni ürün veya hizmetler geliştirmek isteyen işletmeler
Satışlarını artırmak isteyen işletmeler