Tanım
Neden Bu Hizmet? Faydaları nelerdir?
- Müşteri verilerini toplama, analiz etme ve kullanma yetenekleri kazanarak müşterilerini daha iyi anlarlar.
- Etkili CRM yönetimi, müşteri memnuniyetini artırma ve sadık müşteriler oluşturma potansiyeli sağlar.
- Müşteri odaklılık ile özelleştirilmiş pazarlama kampanyaları oluşturma yetenekleri geliştirilir.
- Müşteri ilişkilerini yönetme becerileri, işi büyütme ve yeni fırsatlar yaratma fırsatı sunar.
- CRM verilerini analiz etme ve iş stratejilerini optimize etme yetenekleri kazanılır.
Kimler İçin?
Pazarlama Ve Satış Yöneticileri
CRM Yöneticileri
Müşteri İlişkileri Uzmanları
İş Geliştirme Profesyonelleri
Müşteri Hizmetleri Temsilcileri
Program İçeriği
- CRM' in tanımı, önemi ve faydaları
- CRM stratejisinin oluşturulması ve uygulanması
- Müşteri odaklı bir kültürün geliştirilmesi
